Lemmikkieläin on omistajalleen useimmiten äärimmäisen tärkeä ja rakas. Lemmikki tuo elämään suuren määrän iloa, ulkoilua ja myös yllättäviä käänteitä elämään.

Lemmikin sairastuminen on usein järkytys koko perheelle ja luopumispäätöstä voi olla vaikea tehdä. Luopuminen on tuo mukanaan surun ja kaipauksen. Näistä kaikista lemmikkiin liittyvistä tai lemmikin herättämistä  tunteista voi olla tärkeää päästä puhumaan ammattilaisen kanssa, jolla on ymmärrystä aiheesta.

Myös lemmikin persoona ja käyttäytyminen tai käyttäytymättä jättäminen herättää omistajassaan monenlaisia tunteita, myös vaikeitakin. Eläintä ei voi pakottaa tietynlaiseksi ja vuorovaikutuksessa täytyy molempien tulla ymmärretyksi, aivan kuin ihmisten kesken.

Lemmikinomistajalle suunnattu keskusteluapu voi sisältää paitsi lemmikinomistajan omien tunnetilojen ja ajatusten läpikäymistä, myös lemmikin elämänlaatuun, kouluttamiseen ja käyttäytymiseen liittyviä pohdintoja sekä tukea koko perheelle lemmikistä luopumisen aiheuttamassa surutyössä.